Solusi Jitu Touchpad Laptop Lenovo V14 Tidak Berfungsi

Senin, 06 Oktober 2025

Menghadapi kendala teknis saat sedang bekerja atau mengerjakan tugas penting tentu sangat menjengkelkan. Salah satu masalah yang seringkali membuat frustrasi adalah ketika touchpad laptop Lenovo V14 tidak berfungsi. Perangkat yang seharusnya menjadi andalan untuk navigasi ini tiba-tiba mati suri, memaksa Anda untuk mencari mouse eksternal atau bahkan menghentikan pekerjaan sama sekali. Masalah ini bisa muncul tiba-tiba, baik pada laptop yang baru dibeli maupun yang sudah digunakan selama beberapa waktu.

Lenovo V14 sendiri dikenal sebagai laptop yang tangguh dan handal untuk kebutuhan bisnis serta produktivitas harian. Namun, seperti perangkat elektronik lainnya, ia tidak luput dari potensi masalah perangkat lunak maupun perangkat keras. Ketika touchpad berhenti merespons, banyak pengguna langsung panik dan berpikir bahwa telah terjadi kerusakan hardware yang parah. Padahal, dalam banyak kasus, penyebabnya seringkali lebih sederhana dari yang dibayangkan.

Kabar baiknya adalah, sebagian besar penyebab masalah touchpad ini dapat diatasi sendiri tanpa perlu membawanya ke pusat servis. Solusinya bisa jadi hanya menekan kombinasi tombol yang tepat, mengubah satu pengaturan di Windows, atau memperbarui driver. Artikel ini akan menjadi panduan lengkap Anda, memberikan solusi jitu langkah demi langkah untuk mengatasi masalah touchpad pada laptop Lenovo V14 Anda.

Kami akan membahas mulai dari pengecekan paling dasar yang sering terlewatkan, hingga langkah-langkah teknis yang lebih mendalam seperti manajemen driver dan pengecekan BIOS. Dengan mengikuti panduan ini secara sistematis, Anda memiliki peluang besar untuk membuat touchpad Anda kembali berfungsi normal dan melanjutkan aktivitas tanpa hambatan. Mari kita mulai proses perbaikan ini.

Kenapa Touchpad Laptop Lenovo V14 Tidak Berfungsi? Penyebab Umum

Sebelum melompat ke solusi, penting untuk memahami akar masalahnya. Mengetahui kemungkinan penyebab dapat membantu Anda mengidentifikasi solusi yang paling relevan dengan lebih cepat. Secara umum, masalah touchpad yang tidak responsif pada Lenovo V14 dapat dikategorikan menjadi dua kelompok besar: masalah perangkat lunak (software) dan masalah perangkat keras (hardware).

Berikut adalah beberapa penyebab paling umum yang sering terjadi:

Touchpad Tidak Sengaja Dinonaktifkan: Ini adalah penyebab paling umum dan paling mudah diatasi. Hampir semua laptop, termasuk Lenovo V14, memiliki tombol fungsi (Function Key) atau kombinasi tombol untuk menonaktifkan touchpad dengan cepat. Anda mungkin secara tidak sengaja menekannya.
Masalah pada Driver: Driver adalah perangkat lunak yang menjembatani komunikasi antara sistem operasi (Windows) dan perangkat keras (touchpad). Jika driver rusak (corrupt), usang (outdated), atau tidak kompatibel setelah pembaruan Windows, touchpad bisa berhenti berfungsi.
Pengaturan Windows yang Salah: Sistem operasi Windows memiliki pengaturan khusus untuk touchpad. Terkadang, pengaturan ini bisa berubah, misalnya setelah pembaruan sistem atau instalasi aplikasi tertentu, yang menyebabkan touchpad menjadi tidak aktif.
Konflik Perangkat Lunak: Beberapa aplikasi pihak ketiga, terutama yang berhubungan dengan kustomisasi antarmuka atau utilitas sistem, terkadang dapat berkonflik dengan driver touchpad dan menyebabkannya tidak berfungsi.
Pengaturan di BIOS/UEFI: Pada beberapa kasus yang jarang terjadi, touchpad bisa saja dinonaktifkan dari level BIOS/UEFI. Ini adalah sistem dasar yang berjalan sebelum Windows dimuat.
Kerusakan Fisik atau Hardware: Meskipun kemungkinannya lebih kecil, masalah ini tidak bisa dikesampingkan. Kabel fleksibel yang menghubungkan touchpad ke motherboard bisa longgar, atau komponen touchpad itu sendiri bisa mengalami kerusakan akibat benturan, tekanan berlebih, atau tumpahan cairan.

Dengan memahami kemungkinan-kemungkinan ini, kita dapat melakukan proses troubleshooting secara terstruktur, dimulai dari yang termudah hingga yang paling kompleks.

Langkah Awal: Pengecekan Paling Sederhana

Jangan terburu-buru membongkar laptop atau menginstal ulang driver. Seringkali, solusi untuk touchpad yang tidak berfungsi ada di depan mata Anda. Lakukan langkah-langkah pengecekan sederhana berikut ini terlebih dahulu.

Periksa Tombol Fungsi (Function Key)

Laptop Lenovo V14, seperti kebanyakan laptop lainnya, dilengkapi dengan tombol pintas untuk mengaktifkan atau menonaktifkan touchpad. Tombol ini biasanya ditandai dengan ikon touchpad (seperti gambar persegi dengan garis di bawahnya).

Lihat baris atas keyboard Anda, dari tombol F1 hingga F12.
Cari tombol yang memiliki ikon touchpad. Pada banyak model Lenovo, tombol ini adalah F6, namun bisa berbeda tergantung pada seri spesifik Anda.
Coba tekan tombol tersebut. Jika tidak ada reaksi, coba tekan kombinasi tombol Fn + F6 (atau tombol F lain yang memiliki ikon touchpad).
Setelah menekannya, coba gerakkan kursor menggunakan touchpad. Seringkali, masalah langsung teratasi dengan langkah sesederhana ini.

Restart Laptop Anda

Pepatah "sudah coba di-restart?" memang terdengar klise, tetapi sangat efektif. Melakukan restart akan memuat ulang semua driver dan layanan sistem dari awal. Jika masalah disebabkan oleh gangguan sementara pada perangkat lunak, proses restart seringkali dapat memperbaikinya.

Pilih menu Start, klik ikon Power, dan pilih Restart. Tunggu hingga laptop menyala kembali sepenuhnya, lalu uji touchpad Anda sebelum mencoba metode lain.

Pastikan Touchpad Bersih

Debu, kotoran, atau sisa minyak dari jari dapat menumpuk di permukaan touchpad dan mengganggu sensitivitasnya. Meskipun ini jarang menyebabkan touchpad mati total, hal ini bisa membuatnya tidak responsif atau bergerak tidak menentu.

Gunakan kain mikrofiber yang sedikit lembab (jangan basah) untuk membersihkan permukaan touchpad dengan lembut. Pastikan laptop dalam keadaan mati saat membersihkannya untuk menghindari klik yang tidak disengaja.

Mengatasi Masalah Melalui Pengaturan Windows

Jika langkah-langkah awal tidak berhasil, kemungkinan besar masalahnya terletak pada konfigurasi di dalam sistem operasi Windows Anda. Mari kita periksa pengaturan terkait touchpad.

Verifikasi Status Touchpad di Settings

Windows 10 dan Windows 11 memiliki menu terpusat untuk mengelola touchpad. Pastikan touchpad tidak dinonaktifkan dari menu ini.

Klik kanan pada tombol Start dan pilih Settings (Pengaturan).
Di jendela Settings, pilih Bluetooth & devices (atau Devices di Windows 10).
Cari dan klik pada menu Touchpad.
Di bagian atas halaman, pastikan tombol toggle untuk Touchpad berada dalam posisi On (Aktif). Jika dalam posisi Off, klik untuk mengaktifkannya.
Di halaman yang sama, Anda juga bisa memeriksa opsi "Leave touchpad on when a mouse is connected". Jika kotak ini tidak dicentang, touchpad akan otomatis mati saat Anda menyambungkan mouse eksternal.

Mengatur Ulang Pengaturan Touchpad

Jika touchpad sudah dalam keadaan aktif tetapi masih tidak berfungsi, mencoba mengatur ulang pengaturannya ke kondisi default bisa membantu.

Masih di halaman pengaturan Touchpad (Settings > Bluetooth & devices > Touchpad), gulir ke bawah hingga Anda menemukan bagian "Reset touchpad". Klik tombol Reset dan tunggu prosesnya selesai. Setelah itu, uji kembali fungsi touchpad Anda.

Solusi Driver: Update, Rollback, atau Instal Ulang

Driver adalah komponen krusial. Jika langkah-langkah di atas belum membuahkan hasil, sekarang saatnya untuk fokus pada driver touchpad Anda.

Update Driver Melalui Device Manager

Driver yang usang bisa menjadi penyebab utama masalah kompatibilitas, terutama setelah pembaruan Windows.

Klik kanan pada tombol Start dan pilih Device Manager.
Di jendela Device Manager, cari dan klik panah di samping kategori Human Interface Devices atau Mice and other pointing devices. Touchpad Anda biasanya terdaftar di salah satu kategori ini (misalnya, "HID-compliant touch pad" atau "Lenovo Pointing Device").
Klik kanan pada perangkat touchpad Anda dan pilih Update driver.
Pilih opsi Search automatically for drivers. Windows akan mencoba mencari dan menginstal driver terbaru yang tersedia.
Setelah selesai, restart laptop Anda.

Roll Back Driver Jika Masalah Muncul Setelah Update

Terkadang, driver terbaru justru yang menyebabkan masalah. Jika touchpad Anda berhenti berfungsi tepat setelah pembaruan driver atau Windows, mengembalikannya ke versi sebelumnya (Roll Back) bisa menjadi solusi.

Buka Device Manager seperti langkah sebelumnya.
Klik kanan pada perangkat touchpad Anda dan pilih Properties.
Pindah ke tab Driver.
Jika tombol Roll Back Driver bisa diklik (tidak berwarna abu-abu), klik tombol tersebut dan ikuti petunjuknya. Tombol ini hanya aktif jika ada versi driver sebelumnya yang tersimpan di sistem.
Restart laptop setelah proses selesai.

Menginstal Ulang Driver dari Situs Resmi Lenovo

Ini adalah metode yang paling andal untuk memastikan Anda memiliki driver yang benar dan stabil.

Pertama, uninstall driver yang ada. Di Device Manager, klik kanan pada perangkat touchpad Anda dan pilih Uninstall device. Jika ada opsi untuk "Delete the driver software for this device", centang kotak tersebut, lalu klik Uninstall.
Buka browser web Anda dan kunjungi situs dukungan resmi Lenovo. Cara termudah adalah dengan mencari "support Lenovo V14 [model spesifik Anda]".
Masukkan nomor seri laptop Anda untuk mendapatkan daftar driver yang paling akurat.
Cari kategori "Mouse, Pen and Keyboard" atau sejenisnya, dan unduh file instalasi driver touchpad terbaru (biasanya dari Synaptics atau ELAN).
Jalankan file yang telah diunduh dan ikuti instruksi instalasi.
Setelah instalasi selesai, restart laptop Anda. Langkah ini sangat penting agar driver baru dapat dimuat dengan benar.

Pengecekan Lanjutan untuk Masalah Touchpad Laptop Lenovo V14 Tidak Berfungsi

Jika semua metode berbasis software di atas gagal, ada dua langkah lanjutan yang bisa Anda coba sebelum menyimpulkan adanya kerusakan hardware.

Memeriksa Pengaturan Touchpad di BIOS/UEFI

BIOS/UEFI adalah firmware yang mengontrol fungsi dasar hardware laptop. Ada kemungkinan touchpad dinonaktifkan dari level ini.

Restart laptop Lenovo V14 Anda.
Segera setelah layar menyala, tekan tombol untuk masuk ke BIOS. Untuk Lenovo, tombol ini biasanya F1, F2, Fn+F2, atau Enter lalu pilih BIOS setup.
Setelah masuk ke menu BIOS, navigasikan menggunakan tombol panah pada keyboard. Cari menu yang berhubungan dengan Configuration, Advanced, atau Integrated Peripherals.
Cari entri yang bernama Internal Pointing Device, Touchpad, atau sejenisnya.
Pastikan pengaturannya disetel ke Enabled (Aktif). Jika tidak, ubah pengaturannya.
Pilih Exit dan Save Changes (biasanya dengan menekan F10). Laptop akan restart.

Menguji Touchpad di Safe Mode

Masuk ke Safe Mode akan menjalankan Windows dengan set driver dan layanan yang minimal. Ini adalah cara yang efektif untuk mengetahui apakah masalah disebabkan oleh konflik software pihak ketiga.

Buka Settings > Update & Security > Recovery.
Di bawah "Advanced startup", klik Restart now.
Setelah laptop restart ke layar biru, pilih Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart.
Setelah restart lagi, tekan tombol 4 atau F4 untuk masuk ke Safe Mode.
Setelah masuk ke Safe Mode, coba gunakan touchpad. Jika touchpad berfungsi di sini, maka hampir pasti masalahnya disebabkan oleh konflik driver atau program yang terinstal di mode normal. Jika tetap tidak berfungsi, kemungkinan besar masalahnya ada pada driver inti atau hardware.

Kapan Harus Mencurigai Kerusakan Hardware?

Setelah mencoba semua solusi perangkat lunak di atas dan touchpad masih tidak merespons (termasuk di Safe Mode dan BIOS), maka kemungkinan besar Anda sedang menghadapi masalah perangkat keras.

Tanda-tanda lain yang mengarah ke kerusakan hardware meliputi:
* Kursor bergerak tidak menentu atau melompat-lompat dengan sendirinya.
* Ada area tertentu di touchpad yang tidak merespons sentuhan.
* Tombol klik fisik pada touchpad tidak berfungsi, meskipun navigasi sentuh masih bisa.

Penyebab kerusakan hardware yang paling umum adalah kabel fleksibel (ribbon cable) yang menghubungkan touchpad ke motherboard menjadi longgar atau rusak. Meskipun memperbaikinya bisa dilakukan sendiri oleh mereka yang berpengalaman, kami sangat menyarankan untuk membawanya ke pusat servis resmi Lenovo atau teknisi profesional untuk menghindari kerusakan lebih lanjut.

Conclusion

Masalah touchpad laptop Lenovo V14 tidak berfungsi memang bisa mengganggu alur kerja, tetapi jangan langsung panik. Sebagian besar kasus dapat diselesaikan melalui langkah-langkah troubleshooting yang sistematis.

Mulailah selalu dari solusi yang paling sederhana: periksa tombol fungsi (seperti Fn + F6) untuk memastikan touchpad tidak sengaja dinonaktifkan dan lakukan restart pada laptop Anda. Jika tidak berhasil, lanjutkan dengan memeriksa pengaturan di dalam Windows, pastikan touchpad dalam keadaan aktif. Langkah selanjutnya yang sangat penting adalah manajemen driver. Anda bisa mencoba melakukan update, rollback, atau cara yang paling direkomendasikan yaitu menginstal ulang driver touchpad langsung dari situs web resmi Lenovo.

Untuk kasus yang lebih sulit, pengecekan pengaturan di BIOS/UEFI dan pengujian di Safe Mode dapat membantu mengisolasi masalah apakah berasal dari perangkat lunak atau perangkat keras. Jika setelah semua upaya tersebut touchpad tetap tidak berfungsi, inilah saatnya untuk mempertimbangkan kemungkinan adanya kerusakan hardware dan mencari bantuan dari teknisi profesional. Dengan mengikuti panduan ini, Anda telah melakukan semua yang Anda bisa untuk mengatasi masalah secara mandiri.

Label: Teknologi

Komentar [0]